политика конфиденциальности
Последнее обновление: 24/04/2024
Эта политика конфиденциальности описывает, как все полные руководства ("Сайт", "мы", "нас", или "наш") Сбор, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете наши услуги или совершаете покупку у AllCompleteguides.com ("Сайт") или иным образом общаться с нами (коллективно,"Услуги"). Для целей настоящей политики конфиденциальности"ты" и "твой«означает, что вы, как пользователь Сервисов, будь то клиент, посетитель веб -сайта или другое лицо, чья информация, которую мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику конфиденциальности. Используя и доступая за любую из услуг, вы соглашаетесь с сбором, использованием и раскрытием вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к какой -либо услуге.
Изменения в этой политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности, в том числе для того, чтобы отражать изменения в нашей практике или по другим операционным, правовым или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предпринимаем любые другие шаги, требуемые применимым законодательством.
Как мы собираем и используем вашу личную информацию
Чтобы предоставить услуги, мы собираем и собираем за последние 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, варьируется в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.
В дополнение к конкретному использованию, изложенным ниже, мы можем использовать информацию о вас для общения с вами, предоставлять услуги, выполнять любые применимые юридические обязательства, обеспечить соблюдение любых применимых условий обслуживания и защищать или защищать услуги, наши Права и права наших пользователей или других.
Какая личная информация мы собираем
Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависит от того, как вы взаимодействуете с нашим сайтом и используете наши услуги. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует, относится, описывает или может быть связана с вами. В следующих разделах описываются категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.
Информация, которую мы собираем непосредственно от вас
Информация, которую вы непосредственно отправляете нам через наши услуги, может включать:
- Основные контактные данные включая ваше имя, адрес, номер телефона, электронная почта.
- Запросить информацию включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты, номер телефона.
- Информация Об Учетной Записи включая ваше имя пользователя, пароль, вопросы безопасности.
- Информация о покупках Включая предметы, которые вы просматриваете, поместите в свою корзину или добавьте в свой список желаний.
- Информация о поддержке клиентов Включая информацию, которую вы выбираете, например, в связи с нами, при отправке сообщения через Сервисы.
Некоторые функции Услуг могут потребовать от вас напрямую предоставить нам определенную информацию о себе. Вы можете принять решение не предоставлять эту информацию, но это может помешать вам использовать или получить доступ к этим функциям.
Информация, которую мы собираем через файлы cookie
Мы также автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с службами ("Данные об использовании«) Чтобы сделать это, мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии (»Печенье«).
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получить информацию о вас от третьих лиц, в том числе от поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:
- Компании, которые поддерживают наш сайт и услуги, такие как Shopify.
- Наши обработчики платежей, которые собирают информацию о платежах (например, банковский счет, информацию о кредитной или дебетовой карте, платежный адрес) для обработки вашего платежа, чтобы выполнить ваши заказы и предоставить вам продукты или услуги, которые вы запрашивали, для выполнения нашего контракта с тобой.
- Когда вы посещаете наш сайт, открываем или нажимаете на электронные письма, которые мы отправляем вам, или взаимодействуем с нашими услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенную информацию, используя технологии онлайн -отслеживания, такие как пиксели, веб -маяки, разработчик программного обеспечения. Комплекты, сторонние библиотеки и куки.
Любая информация, которую мы получаем от третьих сторон, будет рассматриваться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за точность информации, предоставленной нам третьими лицами, и не несем ответственности за политику или практику какой -либо третьей стороны. Для получения дополнительной информации см. Раздел ниже, Сторонние сайты и ссылки.
Как мы используем вашу личную информацию
- Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию, чтобы предоставить вам Услуги, чтобы выполнить с вами наш контракт, в том числе для обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, отправки вам уведомлений, связанных с вами, закупок, возврата, обменов или других транзакций, в Создайте, поддерживайте и иным образом управляйте своей учетной записью, чтобы организовать доставку, облегчить любые возвраты и обмены и позволить вам публиковать отзывы.
- Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию для маркетинговых и рекламных целей, например, для отправки маркетинга, рекламы и рекламных сообщений по электронной почте, текстовым сообщениям или почтовой почте, а также для того, чтобы показать вам рекламу для продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для лучшего адаптации услуг и рекламы на нашем сайте и других веб -сайтах.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или злонамеренной деятельности. Если вы решите использовать Сервисы и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за обеспечение безопасности учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не делиться своим именем пользователя, паролем или другими деталями доступа с кем -либо еще. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
- Общаться с вами. Мы используем вашу личную информацию, чтобы предоставить вам поддержку клиентов и улучшить наши услуги. Это в наших законных интересах, чтобы реагировать на вас, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами.
Печенье
Как и многие сайты, мы используем куки на нашем сайте. Для конкретной информации о файлах cookie, которые мы используем, связанную с питанием нашего магазина Shopify, см. https://www.shopify.com/legal/cookiesПолем Мы используем файлы cookie для питания и улучшения нашего сайта и наших услуг (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), для запуска аналитики и лучше понимать взаимодействие с пользователями с услугами (в наших законных интересах для администрирования, улучшения и оптимизации услуг). Мы также можем позволить третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем сайте, чтобы лучше адаптировать услуги, продукты и рекламу на нашем сайте и других веб -сайтах.
Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете настроить браузер для удаления или отклонения файлов cookie через управления вашим браузером. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокирование файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и может привести к тому, что некоторые услуги, включая определенные функции и общие функциональные возможности, работать неправильно или больше не доступны. Кроме того, блокировка файлов cookie может не полностью помешать тому, как мы делимся информацией с третьими лицами, такими как наши рекламные партнеры.
Как мы раскрываем личную информацию
При определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим сторонам в законных целях, при условии этой политики конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать в себя:
- С поставщиками или другими третьими лицами, которые выполняют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитику данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение и доставку).
- С партнерами по бизнесу и маркетингу, включая Shopify, для предоставления вам услуг и рекламы. [Примечание к продавцу: вставьте следующее предложение, если используют рекламные услуги Shopify, такие как аудитория Shopify] [Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы со сторонними услугами]. Наши партнеры по бизнесу и маркетингу будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности.
- Когда вы направляете, запросите нас или иным образом согласитесь на наше раскрытие определенной информации третьим лицам, например, отправить свои продукты или использование виджетов социальных сетей или интеграции входа в систему, с вашего согласия.
- С нашими филиалами или иным образом в нашей корпоративной группе, в наших законных интересах для ведения успешного бизнеса.
- В связи с бизнес -транзакцией, такой как слияние или банкротство, для выполнения любых применимых юридических обязательств (включая реагирование на повестки, ордера на поиск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания и защиты или защиты услуг, Наши права и права наших пользователей или других.
За последние 12 месяцев мы раскрыли следующие категории личной информации и конфиденциальную личную информацию (обозначенную *) о пользователях для целей, изложенных выше в «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» и "Как мы раскрываем личную информацию":
| Категория | Категории получателей |
|---|---|
|
|
Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию в целях вывода характеристик о вас.
[Обратите внимание на то, что торговец- вставьте следующий абзац и диаграмму, если использует рекламные услуги Shopify, такие как аудитория Shopify или участие в любой другой деятельности, которая может считаться «продажей» или «обмен» личной информацией или обработки личной информации для «целевой рекламы»]
Мы «продали» и «общие» (как определяются эти термины в применимом законодательстве) в течение предыдущих 12 месяцев с целью участия в рекламе и маркетинговых мероприятиях, следующим образом.
| Категория личной информации | Категории получателей |
|---|---|
| Идентификаторы, такие как базовые контактные данные и определенная информация о заказах и учетной записи | Партнеры по бизнесу и маркетингу |
| Коммерческая информация, такая как записи продуктов или приобретенных услуг и информация о покупках | Партнеры по бизнесу и маркетингу |
| Интернет или другие аналогичные сетевые действия, такие как данные об использовании | Партнеры по бизнесу и маркетингу |
Контент, создаваемый пользователями
Сервисы могут позволить вам публиковать отзывы о продуктах и другой пользовательский контент. Если вы решите отправить сгенерированный пользователем контент в любую общественную область служб, этот контент будет общедоступным и доступным для всех.
Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решите сделать доступной для других, и не можем гарантировать, что стороны, которые имеют доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или сохранить ее в безопасности. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, или за точность, использование или неправильное использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.
Сторонние сайты и ссылки
Наш сайт может предоставить ссылки на веб -сайты или другие онлайн -платформы, управляемые третьими лицами. Если вы приходите на ссылки на сайты, не связанные с нами или контролируемыми, вам следует просмотреть их политику конфиденциальности и безопасности и другие условия. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляют на общедоступных или полупубличных местах, включая информацию, которую вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также могут быть просмотрены другими пользователями служб и/или пользователями этих сторонних платформ без ограничений в отношении его использования нами или третьей стороной. Наше включение таких ссылок сама по себе не подразумевает одобрение контента на таких платформах или их владельцах или операторах, за исключением случаев, которые раскрыты в Сервисах.
Детские данные
Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, изложенные ниже, чтобы запросить его удаление.
На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности мы не имеем фактических знаний, которыми мы «делим» или «продаем» (как определяются эти термины в применимом законодательстве) Личная информация лиц в возрасте до 16 лет.
Безопасность и сохранение вашей информации
Имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, не может быть безопасной во время пути. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или конфиденциальной информации.
Как долго мы сохраняем вашу личную информацию, зависит от различных факторов, например, нуждается ли нам информация, чтобы поддерживать вашу учетную запись, предоставлять услуги, выполнять юридические обязательства, разрешить споры или обеспечить соблюдение других применимых контрактов и политик.
Ваши права и выбор
В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть некоторые или все права, перечисленные ниже в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отказаться от вашего запроса в соответствии с законом.
- Право на доступ / знать. Вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая детали, касающиеся способов, которыми мы используем и делитесь вашей информацией.
- Право удалить. Вы можете иметь право запросить, чтобы мы удалили личную информацию, которую мы поддерживаем о вас.
- Право на исправление. Вы можете иметь право просить, чтобы мы исправили неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
- Право на портативность. Вы можете иметь право получить копию личной информации о вас и запросить, чтобы мы передали ее третьей стороне, в определенных обстоятельствах и за определенными исключениями.
- Право отказаться от продажи, обмена или целенаправленной рекламы. Вы можете иметь право направлять нас не «продавать» или «делиться» своей личной информацией или отказаться от обработки вашей личной информации в целях, которые считаются «целевой рекламой», как это определено в применимых законах о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш сайт с включенным сигналом отказа от отказа от предпочтения. Устройство и браузер, который вы используете для посещения сайта.
- Право на ограничение и/или отказаться от использования и раскрытия конфиденциальной личной информации. Вы можете иметь право направить нас ограничить наше использование и/или раскрытие конфиденциальной личной информации только тем, что необходимо для выполнения услуг или предоставления товара, разумно ожидаемого средним человеком.
- Ограничение обработки: Вы можете иметь право попросить нас остановить или ограничить нашу обработку личной информации.
- Изъятие согласия: Там, где мы полагаемся на согласие на обработку вашей личной информации, вы можете иметь право отозвать это согласие.
- Обращаться: Вы можете иметь право обжаловать наше решение, если мы откажемся обрабатывать ваш запрос. Вы можете сделать это, отвечая непосредственно на наше отрицание.
- Управление предпочтениями общения: Мы можем отправить вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от получения их в любое время, используя опцию «Отказаться от подписки», отображаемую в наших электронных письмах. Если вы отказались, мы все равно можем отправить вам непрокативные электронные письма, например, о вашей учетной записи или заказе, которые вы сделали.
Вы можете использовать любые из этих прав, где указано на нашем сайте или связавшись с нами, используя контактные данные, представленные ниже.
Мы не будем дискриминировать вас за осуществление каких -либо этих прав. Нам может потребоваться собрать информацию от вас, чтобы проверить вашу личность, например, ваш адрес электронной почты или информация об учетной записи, прежде чем предоставить существенный ответ на запрос. В соответствии с применимыми законами вы можете назначить уполномоченного агента для выполнения запросов от вашего имени осуществлять ваши права. Прежде чем принимать такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательства того, что вы уполномочили их действовать от вашего имени, и нам может потребоваться проверка вашей личности непосредственно с нами. Мы своевременно отвечаем на ваш запрос, как требуется в соответствии с применимым законодательством.
Мы используем рекламные услуги Shopify, такие как аудитория Shopify, чтобы персонализировать рекламу, которую вы видите на сторонних веб -сайтах. Чтобы ограничить продавцов Shopify, которые используют эти рекламные услуги от использования вашей личной информации для таких услуг, посетите https://privacy.shopify.com/en.
Жалобы
Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами, используя контактные данные, представленные ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактные данные, изложенные ниже, или подайте свою жалобу с вашим местным органом по защите данных.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем перенести, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы живете, включая Соединенные Штаты. Ваша личная информация также обрабатывается персоналом и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.
Если мы перенесем вашу личную информацию из Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии, или на любые эквивалентные контракты, вынесенные соответствующим компетентным органом Великобритании, как соответствующие, если передача данных не доходит до страны Это было установлено, чтобы обеспечить адекватный уровень защиты.
Контакт
Если у вас есть какие -либо вопросы о нашей практике конфиденциальности или в этой политике конфиденциальности, или если вы хотите использовать какие -либо из доступных вам прав, пожалуйста, напишите нам по адресу support@youguide.com