Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 24/04/2024
Dit privacybeleid beschrijft hoe alle complete gidsen (de "Site", "Wij", "ons", of "ons") Verzamelt, gebruikt en onthult uw persoonlijke informatie wanneer u bezoekt, gebruik onze services of doe een aankoop van AllCompleteGuides.com (de"Site") of anderszins met ons communiceren (gezamenlijk, de"Diensten"). Voor dit privacybeleid", "Jij" En "jouw"Betekent u als de gebruiker van de Services, of u nu een klant, websitebezoeker bent of een andere persoon wiens informatie we hebben verzameld op basis van dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid aandachtig. Door een van de services te gebruiken en te openen, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, gebruik dan geen van de Services.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken of voor andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene privacybeleid op de site posten, de "laatste bijgewerkte" datum bijwerken en andere stappen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken
Om de services te verlenen, verzamelen we en hebben we de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.
Naast het specifieke gebruik hieronder kunnen we informatie gebruiken die we over u verzamelen om met u te communiceren, de services te verstrekken, eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen, eventuele toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de diensten te beschermen of te verdedigen, onze Rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen.
Welke persoonlijke informatie verzamelt we
De soorten persoonlijke informatie die we over u krijgen, hangt af van hoe u omgaat met onze site en onze services gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die zich identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of kan met u worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze diensten aan ons indient, kan zijn:
- Basis contactgegevens inclusief uw naam, adres, telefoonnummer, e -mail.
- Order informatie inclusief uw naam, factureringsadres, verzendadres, betalingsbevestiging, e -mailadres, telefoonnummer.
- Account Informatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
- Winkelinformatie inclusief de items die u bekijkt, plaats in uw winkelwagen of voeg toe aan uw verlanglijst.
- Informatie van klantenondersteuning inclusief de informatie die u kiest om in communicatie met ons op te nemen, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Services.
Sommige functies van de services vereisen mogelijk dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u deze functies gebruikt of toegang heeft tot deze functies.
Informatie die we verzamelen via cookies
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Services ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken ("Koekjes"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en onze site en uw account gebruiken, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP -adres en andere informatie over uw interactie met de Services.
Informatie die we verkrijgen van derden
Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. Bankrekening, credit- of betaalpasgegevens, factureringsadres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u producten of diensten te bieden die u hebt gevraagd, om ons contract uit te voeren met jou.
- Wanneer u onze site bezoekt, op e -mails wordt geopend of geklikt, sturen wij u of communiceren met onze services of advertenties, wij of derden waarmee we werken, kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaar Kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die ons door derden verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie de onderstaande sectie voor meer informatie Websites en links van derden.
Hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken
- Het aanbieden van producten en diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de services te verstrekken om ons contract met u uit te voeren, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te vervullen, om meldingen naar u te verzenden met betrekking tot uw account, aankopen, rendement, uitwisselingen of andere transacties, naar Maak, onderhoud en beheert uw account, om verzending te regelen, rendementen en uitwisselingen te vergemakkelijken en u in staat te stellen beoordelingen te posten.
- Marketing en advertenties. We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotionele doeleinden, zoals om marketing-, advertenties- en promotiecommunicatie per e -mail, sms of postmail te verzenden en om advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de services en advertenties op onze site en andere websites beter aan te passen.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of ondernemen met betrekking tot mogelijke frauduleuze, illegale activiteiten. Als u ervoor kiest om de services te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met iemand anders niet te delen. Als u denkt dat uw account is aangetast, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Met u communiceren. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze services te verbeteren. Dit is in onze legitieme belangen om u te reageren, om effectieve diensten aan u te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Koekjes
Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze site. Zie voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken met betrekking tot het voeden van onze winkel met Shopify https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze site en onze services te verbeteren en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en gebruikersinteractie met de services beter te begrijpen (in onze legitieme belangen om de services te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om cookies op onze site te gebruiken om de services, producten en advertenties op onze site en andere websites beter aan te passen.
De meeste browsers accepteren standaard cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om cookies te verwijderen of af te wijzen via uw browserbedieningen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en kan ertoe leiden dat sommige van de services, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, onjuist werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.
Hoe we persoonlijke informatie openbaren
In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie onthullen aan derden voor legitieme doeleinden die onder dit privacybeleid onderhevig zijn. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT -management, betalingsverwerking, data -analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en u te adverteren. [Opmerking voor Merchant: voeg de volgende zin in bij gebruik van de advertentieservices van Shopify, zoals Shopify Audiences] [We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met services van derden]. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyberichten.
- Wanneer u ons regisseert, vraagt u ons aan of anderszins toestemming voor onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals u producten verzenden of door uw gebruik van sociale media -widgets of login -integraties, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in onze legitieme belangen om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, zoekbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de diensten te beschermen of te verdedigen, Onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen.
We hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangegeven door *) over gebruikers overgebracht voor de hierboven uiteengezette doeleinden "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" En "Hoe we persoonlijke informatie openbaren":
| Categorie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
|
|
We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie voor het afleiden van kenmerken over u.
[Opmerking om de volgende paragraaf en grafiek te verkopers in te voegen als u de advertentiediensten van Shopify gebruikt, zoals Shopify-publiek of een andere activiteiten die kan worden beschouwd als "verkopen" of "delen" persoonlijke informatie of het verwerken van persoonlijke informatie voor "gerichte advertenties"]]
We hebben "verkocht" en "gedeeld" (omdat die voorwaarden worden gedefinieerd in toepasselijke wetgeving) persoonlijke informatie gedurende de voorgaande 12 maanden met het oog op advertentie- en marketingactiviteiten, als volgt.
| Categorie persoonlijke informatie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
| Identificaties zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestelling- en accountgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie zoals gegevens van producten of gekochte diensten en winkelinformatie | Zakelijke en marketingpartners |
| Internet of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
Door gebruikers gegenereerde inhoud
Met de services kunt u productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen naar een openbaar gebied van de Services, is deze inhoud openbaar en toegankelijk voor iedereen.
Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u kiest om voor anderen beschikbaar te stellen en kunnen niet ervoor zorgen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of veilig houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar beschikbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, gebruik of misbruik van informatie die u onthult of ontvangt van derden.
Websites en links van derden
Onze site kan links bieden naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet door ons zijn gelieerd of gecontroleerd, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites is gevonden. Informatie die u verstrekt over openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden kan ook zichtbaar zijn door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt in de diensten.
Kindergegevens
De diensten zijn niet bedoeld om kinderen te gebruiken en we verzamelen niet willens en wetens persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons hun persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen met de onderstaande contactgegevens om te vragen dat deze wordt verwijderd.
Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we 'delen' delen of 'verkopen' (omdat die voorwaarden worden gedefinieerd in toepasselijke wetgeving) persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar.
Beveiliging en behoud van uw informatie
Houd er rekening mee dat er geen beveiligingsmaatregelen perfect of ondoordringbaar zijn en we kunnen geen 'perfecte beveiliging' garanderen. Bovendien is alle informatie die u ons verzendt, mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden u aan om geen onzekere kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.
Hoe lang we uw persoonlijke informatie behouden, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te behouden, om de diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleid af te dwingen.
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek weigeren zoals wettelijk toegestaan.
- Recht op toegang / weten. Mogelijk heeft u het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u hebben, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop we uw informatie gebruiken en delen.
- Recht om te verwijderen. Mogelijk heeft u het recht om te vragen dat we persoonlijke informatie verwijderen die we over u onderhouden.
- Recht om te corrigeren. Mogelijk heeft u het recht om te vragen dat we onnauwkeurige persoonlijke informatie corrigeren die we over u onderhouden.
- Recht op draagbaarheid. Mogelijk heeft u het recht om een kopie van de persoonlijke informatie over u over u te ontvangen en om te vragen dat we deze overdragen naar een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht om af te melden voor verkoop of delen of gerichte advertenties. Mogelijk heeft u het recht om ons niet aan te geven om uw persoonlijke informatie niet te "verkopen" of "te delen" of zich af te melden voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt met het Global Privacy Control Opt-Out Preference Signal ingeschakeld, afhankelijk van waar u bent, we dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om zich af te melden voor de "verkoop" of "delen" van informatie voor Het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken.
- Recht om gebruik te beperken en/of zich af te melden voor gebruik en openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie. Mogelijk heeft u het recht om ons te sturen om ons gebruik en/of openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot alleen wat nodig is om de diensten uit te voeren of de goederen te leveren die redelijkerwijs door een gemiddelde persoon worden verwacht.
- Beperking van verwerking: Mogelijk heeft u het recht om ons te vragen onze verwerking van persoonlijke informatie te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Waar we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
- Hoger beroep: U kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze ontkenning te antwoorden.
- Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u promotionele e -mails sturen en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden door de afmeldingsoptie te gebruiken die in onze e -mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u hebt gedaan.
U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze site of door contact met ons op te nemen met behulp van de onderstaande contactgegevens.
We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Mogelijk moeten we informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e -mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetten, kunt u een geautoriseerde agent aanwijzen om namens u verzoeken te doen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent aanvaarden, zullen we eisen dat de agent het bewijs levert dat u heeft gemachtigd om namens u te handelen, en we kunnen u mogelijk uw identiteit rechtstreeks met ons verifiëren. We zullen op uw verzoek tijdig reageren zoals vereist volgens de toepasselijke wetgeving.
We gebruiken de advertentiediensten van Shopify zoals Shopify Audiences om de advertenties die u op websites van derden ziet te personaliseren, personaliseren. Bezoek om Shopify -handelaren te beperken die deze advertentiediensten gebruiken om uw persoonlijke informatie voor dergelijke diensten te gebruiken https://privacy.shopify.com/en.
Klachten
Als u klachten hebt over hoe we uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op met de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen met behulp van de onderstaande contactgegevens of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie over het land waarin u woont, overdragen, opslaan en verwerken, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als we uw persoonlijke informatie uit Europa overbrengen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie, of eventuele equivalente contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, als relevant, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is Dat is vastbesloten om een voldoende beschermingsniveau te bieden.
Contact
Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, stuur ons dan een e -mail op support@youguide.com